海南省血液中心召开采供血服务质量提升暨9S管理项目启动动员大会

为进一步提升采供血服务质量，加强中心建设和管理，规范执业行为，省血液中心开展提升采供血服务质量暨9S精益管理辅导项目，启动仪式于1月13日在中心隆重举行。中心领导、品佳老师、推行办成员、试点科室责任人、9S推行内审员小组以及全中心职工参加仪式。

会议由海南省血液中心副主任冯增强主持，他首先宣布项目正式启动，随后向大家宣读开展项目的通知，强调了项目的目标和要求。中心体采科、机采科、供血科作为首轮9S管理项目试点科室，由科室负责人上台接受授牌，并进行宣誓。

中心主任吴晓强在动员讲话中强调，9S管理核心理念是安全和服务，涵盖整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务和满意九个关键要素，不仅是一种管理方法，更是一种文化。同时，对全体员工提出了四点期望：一是要统一思想，深刻认识9S管理项目的重要性和必要性；二是要加强学习，全面掌握9S管理的内涵和方法；三是要强化执行，确保9S管理项目取得实效；四是要团结协作，形成推进9S管理项目的强大合力。

最后，品佳医管集团联合创始人及首席医院9S管理现场辅导专家杨玉瑶老师进行了题目为《献血服务礼仪及接待技巧》的授课。杨玉瑶老师有着丰富的从业经验和卓越的专业成就，她的授课为参会人员带来了宝贵的知识和实用的技巧。

动员大会结束后，按照计划，试点科室、对点领导、对点9S专员及对点内审员根据分组，来到工作区域开启现场整改工作。

据悉，省血液中心将在全中心范围内开展为期4个月的采供血服务质量提升暨9S管理项目培训，内容涵盖优化工作环境、提升工作效率、保证服务质量等，通过精益管理和标准作业，进一步加强中心建设管理，推动采供血工作持续有效开展。